<% if UCase(Session("language" )) = "EN" then Response.Redirect("../en/questions.htm") end if %> StationLogger Documentatie <% else Response.Write "

Support - StationLogger - Vraag en Antwoord" end if %>

<% if Session("language" ) = "" then %>

StationLogger Documentatie

 

Veel gestelde vragen
Waarom moet ik een proeflicentie aanvragen?
Waarom is mijn licentie niet onbeperkt geldig?
Wat doen jullie met mijn e-mailadres?
Waarom is er de keuze uit meer opnamekwaliteiten?
Waarom en met wat zoekt StationLogger contact via Internet?
Wat is nut van de bewakingsfunctie van StationLogger?
Welke Windows-versie is geschikt voor StationLogger?
. Kan ik met StationLogger op één PC tegelijkertijd opnemen en weergeven?
.

vraag:

Waarom moet ik een proeflicentie aanvragen?
antwoord: Dat heeft te maken met de manier waarop onze licenties werken. Al onze commerciële software is beveiligd met onze eigen SoftLock® technologie. Deze werkt met een op uw systeem gegenereerd serienummer, waarmee SoftLock® een licentiesleutel aanmaakt die alleen geldig is op uw systeem. Om het u zo makkelijk mogelijk te maken, hebben wij op onze website een online registratie module ingericht, die uw licentiesleutel in een aantal seconden aanmaakt en aan u e-mailt. Doet u deze aanvraag vanuit StationLogger, dan wordt het nog makkelijker. StationLogger zoekt dan contact met onze Internet Site en vult voor u het serienummer al in. U hoeft alleen nog uw naam en e-mailadres in te vullen. Onze server stuurt u ogenblikkelijk een e-mail met de sleutel om de proeflicentie te activeren. Afhankelijk van de snelheid en bereikbaarheid van uw e-mailserver, kan er toch een vertraging optreden.
.

vraag:

Waarom is mijn licentie niet onbeperkt geldig?
antwoord: Dat is simpelweg gedaan uit auteursrechtelijke overwegingen. Het geeft u de vrijheid de software en de licentie over te zetten naar aan een ander systeem en het geeft ons de zekerheid, dat op het andere systeem de licentie ter zijner tijd verloopt. In de praktijk merkt u weinig van deze beperkte geldigheid en als uw systeem verbonden is met het Internet en u heeft in het licentiescherm 'auto update' aan staan, dan merkt u zelfs niets. In het andere geval ontvangt u een maal per jaar per e-mail een nieuwe licentiecode, waarmee u uw licentie verlengd. Mocht u licenties per maand voldoen, dan gebeurt deze update maandelijks.
.

vraag:

Wat doen jullie met mijn e-mailadres?
antwoord: Uw e-mailadres gebruiken wij uitsluitend voor eigen gebruik. Bij voorbeeld om u op de hoogte te houden van noodzakelijke updates. Wij verstrekken uw gegevens niet aan anderen.
.

vraag:

Waarom is er de keuze uit meer opnamekwaliteiten?
antwoord: Uiteraard kunt u desgewenst alle uren op de hoogste kwaliteit opnemen. De keerzijde is dat hoge kwaliteit meer opslagruimte kost en u dus minder uren op uw harde schijf kunt slaan. Het verlagen van de opnamekwaliteit op bv 'minder belangrijke uren' zorgt er dus voor dat u meer uren kunt bewaren.
.

vraag:

Waarom en met wat zoekt StationLogger contact via Internet?
antwoord: De registreerde versies van StationLogger zoeken contact met onze zgn. License Server. Hierdoor kunnen licenties op afstand worden verlengd, zonder dat u zelf lange cryptische licentiesleutels hoeft in te tikken. Handig als u uw licentie per maand betaald en u zich niet met het verlengen van licenties bezig wilt houden. Deze techniek zorgt er ook voor dat StationLogger op afstand kan worden bewaakt en dat u een SMS-bericht of e-mail krijgt toegestuurd als het systeem waarop StationLogger is geïnstalleerd, onverhoopt niet meer functioneert. (optie met abonnement). Hoewel wij absolute discretie garanderen en de verzonden gegevens geen vertrouwelijke informatie bevatten (zelfs niet uw e-mailadres!) en de licentiegegevens bovendien met een door ons zelf vervaardigde encryptie-algoritme worden versleuteld, kunnen wij ons voorstellen dat u zich niet prettig voelt bij deze werkwijze. Daarom kunt u deze 'Auto Update' functie via de helpknop en de keuze 'License' uitschakelen. U moet dan wel de licentie handmatig verlengen. Ook krijgt u geen bericht meer als uw licentie dreigt te verlopen. Bovendien werkt met het uitschakelen van de 'Auto Update' functie, de bewakingsfunctie met SMS-berichten en/of e-mail niet meer, als uw systeem is vastgelopen.
.

vraag:

Wat is nut van de bewakingsfunctie van StationLogger?
antwoord: StationLogger is een uiterst betrouwbare applicatie waar u geen omkijken naar heeft. Tegelijkertijd is dat ook het allergrootste gevaar. Mocht uw systeem namelijk onverhoopt een storing krijgen, dan kan het voorkomen dat u er pas na weken achter komt dat StationLogger gedurende lange tijd niets meer heeft geregistreerd. Wedden dat er net die week iets belangrijks is gebeurd? Of erger nog, het Commissariaat van de Media vraagt net uit deze niet opgenomen periode programmamateriaal op.
vraag: Welke Windows-versie is geschikt voor StationLogger?
antwoord: StationLogger draait op elke Windows versie. Het meest betrouwbaar draait StationLogger in combinatie met Windows 2000 of XP.
Opmerking: Windows 95 is minder geschikt omdat het geen grotere schijfpartities aan kan dan 2 GB.
vraag: Kan ik met StationLogger op één PC tegelijkertijd opnemen en weergeven?
antwoord: Dat ligt geheel aan de in uw PC aanwezige geluidskaart. De meeste standaard geluidskaarten hebben deze full duplex eigenschap helaas niet.